Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mp888

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mp888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mp888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Duyệt qua cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch ví tài khoản. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò, chỉ nhân sự có liên quan mới được xem thông tin cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Mở yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trong ứng dụng trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt, phục vụ mọi ngày kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu về quyền riêng tư để gửi thẳng từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách mp888 xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn dùng như MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập để vận hành tài khoản an toàn.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch, xác minh tài khoản và cung cấp hỗ trợ khi bạn yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu giao dịch từ ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý và đối soát. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin nhạy cảm không được giữ nguyên dạng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại vùng bạn đang ở. Chúng tôi phục vụ những khu vực được phép theo quy định hiện hành và không xác nhận tính hợp lệ cho từng địa phương cụ thể.